¡¡¡¡¡ Aló ¡¡¡¡¡¡¡¡

..........Buenas tardes, don rodrigo gonzalez?......si con él......."mire lo llamo de movistar para ofrecerle si costo alguno un telefono de ultima generacion para reemplazar el que usted tiene actualmente.".....yaaaaaa.. que debo hacer.....mire pase a buscarlo a esta direccion esta tarde..............
24 horas despues............señorita buenas tardes ayer vine a buscar un telefono aqui y sabe no puedo realizar ninguna llamada se corta a los diez segundos de comenzar a hablar.......................ummmmmmmm, sabe señor yo no puedo ayudarlo. tendria que ir al servicio tecnico..........pero señorita como voy a ir a perder tiempo alla si usted me entrego , al parecer, un celular defectuoso ayer ¡¡.................le vuelvo a repetir señor debe dirigirse a movistar directamente.......pero como esta es una oficina movistar¡¡¡¡¡¡.............. No señor esta equivocado esto no es movistar........pero y este logo y este cartel dice "movistar"..........no señor esta es una empresa de venta de aparatos no mas.......pero y porque no me lo advirtio antes¡¡¡¡¡.......es que usted no preguntó.... .........................................pero.............................................................................................................
2 horas despues.............señorita mire ayer me llamaron y me orecieron un celular sin costo de movistar para reemplazar mi telefono y me cambiaron por este pero sabe que no funciona .....y sabe que donde me lo entregaron me indican que no es una oficina movistar¡¡¡¡...........ummmmmm deberia dejarlo para ingresarlo a laboratorio .....y yo le entrego un en prestamo........señorita mire usted no me entiende.. ...... ...yo antes de ayer estaba feliz con mi teléfono ...... ustedes me llamaron y me pasaron este aparato......esta malo y mas encima he perdido todo el dia tratando de solucionar el problema ¡¡¡¡, señorita descarte que voy a venir de nuevo.......ummmmmm sabe de buena onda que soy le cambiare el chip.....no debo hacerlo pero no quiero mas tener problemas con clientes como usted....pero señorita ustedes me metieron en este problema ..................si por eso hay que llevarlo a laboratorio.............
20 horas despues..............."gracias por llamar al 103 ,bienvenido a movistar...si se quiere comunicar con un ejecutivo marque 1, servicio tecnico marque 2...................buenas tardes le habla Aida campos en que puedo ayudarle?.........
buenos dias aida,...mire.....hace 3 dias me llamaron de movistar y me ofrec..............................................................................................................................
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.........................y sabe que mi telefono se corta tanto cuando llamo como cuando recibo llamadas¡¡¡......................aló.........Alóooo.......... .Aida¡¡¡¡¡¡¡....... ...ALóooooo...............................................................................................................
.....................................ALLLLLLLLLLLLLLOOOOOOOOOOO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
15 horas despues................señorita mire he venido por tercera ocasión a esta oficina para que me solucionen el problema......mire le cuento desde el principio.........a mi el dia lunes pasado me lllamaron de movis...............................
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....................................y sabe que este telefono esta MALO....¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.........señor cuando tenga un problema con su aparato usted puede llamar al 103 y ahi le pueden solucionar el problema ¡¡..................pero señorita ni al 103 puedo llamar¡¡¡¡¡¡¡................................ummmmm sabe que entonces don rodrigo le voy derivar donde mi supervisora porque yo lo que deberia hacer seria enviar a laboratorio su equipo¡¡¡¡¡,.................... señorita supervisora mire......hace 4 dias me lllamaron..............entonces quiero que me cambie el equipo¡¡¡¡¡, ...........ok señor movistar quiere solucionar los problemas que usted ha tenido y le cambiare el equipo sin costo para usted¡¡¡¡¡¡, ......pero seria el colmo que cobrara mas encima de todos los problemas en que me han metido.¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.................... .........señor si usted esta asì no lo voy a poder ayudar..................ya aqui esta su telefono y sorry por todos los problemas hasta luego ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡..............................................................................
24 horas despues................snif......snif.....snif...........señorita es la cuarta vez que vengo en una semana.......mi telefono no sirve..........quiero que me habiliten mi antiguo celular ......no quiero nada mas con ustedes¡¡¡¡¡¡¡¡................don rodrigo eso es imposible........no podemos regresar a tecnologia anterior ......recuerde que usted era bellsouth.......si señorita pero a mi ni me preguntaron si queria tener un telefono movistar¡¡¡¡¡¡...........asi es la globalizacion pues señor...............entonces mire yo creo que lo mejor es llevar el telefono a laboratotio.............señorita descarte todo posibilidad de que yo venga aqui de nuevo............no es un problema de aparato al parecer no ve que ya me cambiaron el telefono y sigue fallando¡¡¡¡¡¡¡¡,....................ahhhhhh entonces debe ser algo de sistema ..........mire don rodrigo la mejor solucion es esta ........anote este numero.......23..4.5....6....5...........ese es el numero de reclamo.....yo ya lo informe y en las proximas semanas le podran dar una solucion...porque sabe.......es una cosa de sistema ........ahhhhh y recuerde usted puede saber como va su situacion llamando al 103...........gracias por venir¡¡¡¡¡¡¡............................................
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..........................................este relato esta basado en una historia real......................